返金ポリシー

当サイトには30日間の返品ポリシーがあり、商品到着後30日以内であれば、返品を申し込むことができます。

返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態であること、未使用であること、オリジナルのパッケージに入っていることです。また、購入証明書も必要となります。

返品をするためには、amateras.cbd@gmail.com までご連絡ください。返品が受理された場合は、返品用の配送ラベルをお送りするとともに、荷物の送り方や送り先についてご案内いたします。最初に返品を依頼しないで返送された商品は、受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも amateras.cbd@gmail.com までお問い合わせください。


破損と問題
商品を受け取った際に点検し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちに当社に連絡してください。


交換
フレーバーなど間違ってご注文され、ご希望の商品と交換するするには、お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理された後、新しい商品を別途ご購入いただくのが一番早い方法です。


返金
返品された商品を受け取って検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。